Bisnis Sukses Tergantung Loyalitas, Untuk Itu Jaga Pelayanan

WARTAEVENT.com – Gorontalo. Rangkaian Program Literasi Digital “Indonesia Makin Cakap Digital” di Sulawesi, yang diselenggarakan oleh Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia dan Siberkreasi bersama Dyandra Promosindo, dilaksanakan secara virtual pada hari ini Senin (01/11/2021) di Kabupaten Gorontalo, Provinsi Gorontalo. 

Kolaborasi ketiga lembaga pada acara kali ini, tema yang diangkat adalah “Pelayanan Toko Online,Optimal Tetangga Loyal”.Dan diikuti oleh 697 peserta dari berbagai kalangan masyarakat.

Ada 4 narasumber pada sesi sesi webinar siang ini, di antaranya Ketua Stikosa AWS Dr Meithiana Indrasari ST MM; Youtuber & Konten Kreator Joe Adimara; OVO City Manager Brando Glenville, dan Koordinator Gerakan Pandai Unitomo Anik Vega Vitianingsih S.Kom MT. Sedangkan moderator yaitu Septi Wulandari selaku jurnalis.

Meithiana Indrasari yang menyampaikan tema “Transformasi Bisnis Dunia Digital”. Menurutnya, petani dan nelayan Indonesia berpotensi terus berkembang lewat pemanfaatan digital marketing, yakni toko online dan di lokapasar. Adapun sasaran yang harus dibidik tidak hanya pasar dalam negeri, melainkan pasar ekspor. 

Produk lokal juga dapat bersaing dengan potensi pangsa pasar seperti diaspora market, masyarakat internasional yang memiliki hubungan dengan dengan Tanah Air, serta masyarakat internasional umum.

Selanjutnya, Joe Adimara membahas tentang bisnis digital. Ia mengatakan, beberapa kiat yang dapat dilakukan pengusaha untuk meningkatkan loyalitas pelanggannya, antara lain mengenali karakter pembeli, follow upsetelah penjualan, dan berkomunikasi dengan pelanggan di media sosial.