Cara Efektif Membangun Komunitas untuk Branding
- Dekat dengan pelanggan
Untuk membangun komunitas yang berkelanjutan, perlu berinteraksi dan mendengarkan pendapat pelanggan. Media sosial menjadi platform yang tepat bagi kita dan pelanggan untuk saling bertukar feedbackmengenai produk dan layanan. Saran-saran dari pelanggan tentu akan membantu meningkatkan kualitas produk dan layanan.
- Buatlah narasi
Dibandingkan penyampaian secara langsung, pelanggan lebih mudah memahami brandmelalui cerita. Buatlah cerita yang menarik sehingga dapat diingat dengan mudah.
- Adakan kompetisi dan games
Sebuah komunitas tidak perlu selalu berkaitan dengan hal-hal yang serius. Perlu juga memastikan agar komunitas yang dibangun dapat menghibur sehingga audiens yang bergabung juga akan semakin banyak. Adakan permainan-permainan menarik yang akan memotivasi anggota komunitas untuk berpartisipasi.
- Adakan acara tertentu
Ketika ingin membuat komunitas di media sosial berkembang, perlu membuka diri, misalnya dengan mengadakan acara-acara tertentu. Salah satunya seperti acara peluncuran produk atau layanan baru, talkshow, maupun meet and greet.
- Gunakan jasa dari pihak lain
Membangun bisnis yang dikelola sendiri bukanlah hal yang mudah. Ada kalanya, juga akan memerlukan bantuan dari pihak-pihak lain, seperti menggunakan jasa influencer yang akan memperkenalkan brandkepada para followersnya.
