Jelang Liburan Nataru, ASDP Tingkatkan Layanan Penyeberangan Merak – Bakauheni

Integrasi ini diharapkan dapat menambah daya tampung kendaraan hingga 500 unit kendaraan kecil, sehingga total kapasitas area parkir mencapai sekitar 6.026 unit kendaraan kecil, dibandingkan dengan 5.500 unit kendaraan pada tahun lalu.

Selain itu, ASDP juga menambah jumlah tollgate di pelabuhan menjadi 31 unit, dengan penambahan 3 unit di dermaga eksekutif dan 5 unit di dermaga reguler. Fasilitas penunjang lainnya, seperti toilet, juga ditingkatkan dengan penambahan 20 unit toilet portable, sehingga totalnya menjadi 131 unit.

Baca Juga : ASDP Perkuat Digitalisasi Lewat Ferizy Hadapi Natal dan Tahun Baru 2025

Dalam upaya meningkatkan kenyamanan dan efisiensi layanan, ASDP juga memperkenalkan layanan self service port yang telah selesai diuji coba. Dengan layanan ini, pengguna jasa dapat melakukan proses check-in dan boarding secara mandiri, yang diharapkan dapat mempercepat waktu pelayanan dan mengurangi antrean di pelabuhan.

Posko kesehatan dan customer service juga akan dibuka 24 jam penuh selama periode Nataru, untuk memastikan setiap penumpang mendapatkan bantuan apabila diperlukan.

Untuk memastikan kelancaran layanan selama Nataru, ASDP memperkenalkan inovasi teerbaru yakni ASDP Operation Control Center (AOCC)—sebuah ruang koordinasi khusus untuk memantau dan mempercepat pengambilan keputusan, serta meminimalisir potensi hambatan selama periode Nataru.

Sementara itu Corporate Secretary ASDP, Shelvy Arifin, menegaskan untuk menghindari antrean panjang, mengimbau kepada seluruh pengguna jasa untuk membeli tiket penyeberangan secara online melalui aplikasi Ferizy atau Tiket.com. Pemesanan tiket dapat dilakukan hingga 60 hari sebelum keberangkatan.

Baca Juga : Kinerja Moncer, ASDP Catat Pertumbuhan Aset hingga 45,47% Periode 2019-2023

“Pemesanan tiket secara online dapat dilakukan dengan mudah melalui aplikasi Ferizy dan Tiket.com, sehingga pengguna jasa tidak perlu khawatir antrean panjang saat puncak arus mudik dan balik Nataru nanti,” ujar Shelvy. (*)

• Editor : Fatkhurrohim