Perkuat Loyalitas Pelanggan dengan Cara Membangun Citra Positif

Sebagai pemateri ketiga, Anik Vega Vitianingsih membawakan tema, “Peran Literasi Digital untuk Mengubah Pola Pikir Konsumtif Menjadi Lebih Produktif”. Menurut dia, peningkatan daya literasi digital dapat dicapai dengan meningkatkan pengetahuan dalam penggunaan serta pemanfaatan perangkat teknologi digital secara maksimal dan bijaksana. 

“Dengan begitu kita dapat kreatif, produktif dan kritis berinternet serta mampu mengendalikan hasrat konsumtif,” ujarnya.

Adapun Yoland Pratama, sebagai pemateri terakhir, menyampaikan tema “Main Aman Saat Belanja Daring”. Ia mengatakan, agar aman bertransaksi digital, pilihlah toko daring yang terpercaya.

Kemudian cermat dalam memahami deskripsi produk dan kebijakan, waspadai harga yang terlalu murah, gunakan metode pembayaran paling aman serta simpan bukti transaksi. “Pastikan juga keamanan perangkat dan jangan membagikan data pribadi yang sensitif,” ingatnya.

Kegiatan ini disambut positif oleh masyarakat Sulawesi. Salah satu pertanyaan menarik peserta di antaranya tentang bagaimana jika data pribadi kita digunakan orang lain tanpa sepengetahuan kita. 

Narasumber menjelaskan bahwa terdapat banyak payung hukum yang melindungi hak kita atas data-data pribadi. Penggunaan data pribadi oleh orang lain tanpa ijin dari kita termasuk pelanggaran hukum dan dapat diproses lebih lanjut.

Program Literasi Digital mendapat apresiasi dan dukungan dari banyak pihak karena menyajikan konten dan informasi yang baru, unik, dan mengedukasi para peserta. Kegiatan ini disambut positif oleh masyarakat Sulawesi. [*]