Permudah Aksesibilitas Pelanggan, Asuransi AXA Luncurkan Platform “AXA Mypage”
Wartaevent.com, Jakarta- Berdasarkan data survei Asosiasi Asuransi Umum Indonesia, tahun 2016 penetrasi asuransi di Indonesia masih sangat rendah, hanya mencapai 0,50% dari total PDB. Apalagi dengan total jumlah penduduk yang mencapai 260 juta. Nah, ada beberapa hal yang menjadi penyebabnya, seperti lemahnya tingkat pemahaman tentang asuransi itu sendiri, aksesibilitas yang tidak memadai dan distribusi produk asuransinya.
Guna menjembatani keterbatasan tersebut, AXA General Insurance Indonesia resmi meluncurkan platform website terbarunya yang bernama ‘AXA myPage’. Platform ini dipercaya akan memberi kemudahan bagi para pelanggan dalam mengakses solusi asuransinya. Disisi lain dapat membantu agen-agen distribusi untuk mendekatkan diri dengan pelanggan secara digital.
AXA myPage memiliki tiga produk utama yang melingkupi asuransi proteksi perjalanan, kendaraan bermotor dan kesehatan. Guna mewujudkan visi AXA General Insurance Indonesia didukung oleh DOKU, penyedia layanan pembayaran elektronik pertama di Indonesia yang akan memproses setiap transaksi online pelanggan di platform website AXA myPage.
“AXA myPage merupakan salah satu wujud dari upaya kami untuk mendukung akses digital dalam menjangkau masyarakat dan pelanggan di seluruh Indonesia. Namun, kami pun tetap memberikan kenyamanan, dengan menawarkan pelayanan akses omni-channel terbaik dalam menghadirkan produk dan solusi kami,” tutur Kameswara Natakusumah, Chief Commercial Officer AXA General Insurance Indonesia.
Selain menawarkan fleksibilitas dalam memilih dan mengendalikan produk asuransi, AXA myPage juga menjadi sebuah solusi bagi agen-agen AXA General Insurance Indonesia, yang berfungsi sebagai platform digital yang menjual segala kebutuhan produknya.
Sebagai mitra bisnis AXA General Insurance, para agen akan memiliki halaman pribadi seperti layaknya akun facebook di AXA myPage. Yang fumgsinya untuk mempromosikan profil sekaligus menawarkan solusi secara online, langsung ke para pelanggan, hingga dapat memantau kinerja mereka secara real-time.
“Kami mendengarkan aspirasi dari Nasabah dan mitra bisnis kami mengenai kemudahan dalam memperoleh dan memasarkan produk asuransi yang aman dan fleksibel, disesuaikan dengan kebutuhan Nasabah. Oleh karena itu kami menghadirkan AXA myPage, sebuah inovasi digital yang diharapkan menjadi sebuah langkah besar dalam meningkatkan penetrasi asuransi di Indonesia,” jelas Edwin Sugianto, Chief Operating Officer AXA General Insurance Indonesia.
Berkolaborasi dengan DOKU, sebuah penyedia layanan pembayaran elektronik terkemuka di Indonesia, AXA General Insurance Indonesia memantapkan komitmennya dalam menawarkan kenyamanan pembayaran yang aman. DOKU menawarkan pelayanan payment gateway untuk pembelian produk asuransi di website AXA myPage secara nyaman dan aman, dengan menggunakan berbagai metode pembayaran sesuai pilihan pelanggan.
“Kami menyadari pentingnya setiap transaksi dapat diproses secara real-time dengan tingkat keamanan yang terjaga. Berbekal database fraud yang komprehensif, kami membangun Artificial Intelligence (AI) yang membentuk machine learning tersendiri. Hal ini membuat fraud monitoring berjalan lebih akurat dan tepat guna. Selain monitoring by system, kami juga memiliki tim pendeteksi khusus fraud untuk memastikan ketepatan dan kelancaran keamanan untuk setiap transaksi yang diproses melalui payment gateway DOKU,” ujar Dody Wijaya, Vice President Merchant Business DOKU.
AXA General Insurance Indonesia menghadirkan sebuah inovasi kemudahan, kebebasan dan transparansi tanpa kekhawatiran mengenai keamanan transaksi pembayaran. “ Melalui AXA myPage, AXA General Insurance Indonesia mengambil satu langkah ke depan dalam memberikan solusi yang mengutamakan pelanggan, menjadikan pelanggan sebagai mitra kami,” tambah Kameswara Natakusumah, usai memberikan keterangan pers di Agro Plaza, Jl. Rasuna Said, Jaksel (30/8).
