WARTAEVENT.com – Jakarta. Mulai awal tahun 2023, semua gerai Starbucks di Indonesia akan memberikan kemudahan pembayaran bagi seluruh member Starbucks Rewards menggunakan metode apapun untuk mendapatkan Stars dan berbagai pilihan Rewards.
Fitur ini akan menjadi penyempurnaan dari opsi pengumpulan Stars yang sebelumnya mengharuskan pembayaran dengan menggunakan Starbucks Card (yang sudah teregistrasi) di gerai dan di dalam aplikasi.
Baca Juga : Perkuat Komitmen Memberdayakan Generasi Muda, Starbucks Gelar Kompetisi SCYEP Tingkat Nasional
Liryawati, Chief Marketing Officer Starbucks di Indonesia menyampaikan, peningkatan pengalaman ini sebagai wujud untuk memuaskan kebutuhan konsumen yang sudah membawa kesuksesan bagi Starbucks hingga hari ini.
Menciptakan koneksi dengan para pelanggan, baik di dalam gerai maupun secara online, memungkinkan untuk mengantisipasi kebutuhan pelanggan dan menghadirkan produk dan pengalaman yang mereka cari.
Baca Juga : Perkuat Ekosistem Partner, Berikut 3 Jawara Starbucks Barista Championship Tahun Ini
“Pemegang Starbucks Card, telah memberi tahu kami bahwa mereka menginginkan fleksibilitas lebih dalam cara membayar dan tetap mendapatkan Stars. Dan sekarang jutaan member juga bisa memilih dan menikmati beragam rewards sesuai keingian masing-masing,” ucapnya.
Dengan dinamisnya era digital saat ini, lanjut Liryawati, khususnya di kalangan anak muda, Starbucks terus berusaha untuk tetap relevan dengan para pelanggannya melalui peningkatan di area digital customers experience.
Setiap transaksi kelipatan Rp10.000 akan mendapatkan 1 Star bagi member yang memindai akun membership mereka lewat aplikasi atau Starbucks Card-nya, namun menggunakan jenis pembayaran lain seperti tunai, QRIS, kartu kredit/debit, atau e-wallet lainnya.
Baca Juga : Starbucks Buka 2 Gerai di Jayapura Ini Lokasi dan Konsepnya
Namun jika member memindai aplikasi Starbucks dan melakukan pembayaran dengan saldo yang tersimpan pada akun atau Starbucks Card-nya maka mereka akan mendapatkan 1x Stars untuk setiap pembelanjaan Rp5.000,” jelas Andhika Panggabean, Starbucks Loyalty Division Manager di Indonesia.
Andhika menambahkan, Walaupun sekarang tidak akan ada lagi konversi otomatis 100 Stars menjadi penawaran Rewards, namun member akan memiliki opsi untuk mulai menukarkan Stars – mulai dari 25 Stars terendah atau menabung untuk item Reward yang lebih tinggi hingga 400 Stars.
Baca Juga : Starbucks Meresmikan Gerai ke-500 di Bali, Ini Konsepnya
“Stars dapat ditukarkan dengan lebih banyak item, termasuk minuman, makanan, biji kopi hingga harga spesial untuk merchandise. Member juga dapat melihat semua riwayat penukaran Stars dan Rewards di aplikasi dan web,” pungkasnya. [*]
- Editor : Fatkhurrohim