JAKARTA, WARTAEVENT.com – Hanwha Life Indonesia memperkuat transformasi digital industri asuransi dengan meluncurkan Artificial Intelligence Financial Advisor (AI FA), solusi penasihat keuangan berbasis kecerdasan buatan yang ditujukan untuk mendukung kinerja agen dan tenaga pemasar.
Peluncuran teknologi tersebut dilakukan bertepatan dengan 12 tahun operasional perusahaan di Indonesia dan menjadi bagian dari strategi jangka panjang integrasi artificial intelligence dalam layanan finansial.
Baca Juga : Maybank Indonesia Luncurkan Amanah Pro Bersama Muslim Pro
Chief Marketing Strategy Officer Hanwha Life Indonesia, Chang Woo Han, mengatakan AI FA dirancang untuk membantu proses konsultasi asuransi menjadi lebih cepat, ringkas, dan mudah dipahami.
Melalui fitur percakapan digital, sistem mampu mengolah informasi kompleks terkait produk asuransi dan finansial, termasuk manfaat, fitur, hingga perbandingan produk.
Baca Juga : RNS Indonesia Buka Bengkel Modern Standar Internasional Pertama
Meski mengadopsi teknologi AI, perusahaan menegaskan sistem tersebut tidak menggantikan peran agen manusia. Model hybrid yang diterapkan tetap menempatkan tenaga pemasar profesional sebagai pihak utama dalam memberikan rekomendasi akhir kepada nasabah.
Langkah Hanwha Life Indonesia mencerminkan perubahan lanskap industri asuransi yang kini semakin terdorong oleh kebutuhan layanan digital personal dan efisiensi konsultasi.
Di tahap awal, AI FA digunakan untuk mendukung persiapan agen sebelum bertemu nasabah. Namun pada fase berikutnya, teknologi tersebut direncanakan dapat diakses langsung oleh calon nasabah untuk membantu memahami solusi perlindungan yang sesuai kebutuhan masing-masing.
Baca Juga : Program SisBerdaya DANA Dorong UMKM Perempuan Naik Kelas
Perusahaan juga menekankan aspek keamanan data dan validasi informasi sebagai fokus utama dalam pengembangan sistem AI.
Transformasi digital yang dilakukan Hanwha Life sebelumnya telah mendapat pengakuan melalui penghargaan Indonesia Top Digital Innovation Award 2026 dan Indonesia Digital Innovation Awards 2026.
Baca Juga : Maybank Imbau Waspada Penipuan Digital Jelang Lebaran
Pada kuartal pertama 2026, perusahaan mencatat total aset sebesar Rp2,21 triliun dan terus memperluas pengembangan ekosistem asuransi berbasis teknologi di Indonesia. (*)
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Wartamedia Network WhatsApp Channel: https://whatsapp.com/channel/0029Vb6hTttLSmbSBkhohb1J Pastikan kalian sudah install aplikasi WhatsApp ya.
- Editor : Fatkhurrohim
