WARTAEVENT.com – Semarang, Sebagaimana diketahui, layanan customer service turut memberikan peranan dalam menyampaikan informasi penting dari perusahaan ke para pelanggan atau konsumennya.
Baru-baru ini salah satu entitas anak perusahaan PT Dafam Property Indonesia Tbk yaitu Dafamland mengenalkan layanan customer service baru yang diberi nama Dila (Dafam Informasi dan Layanan).
Baca Juga : Maksimalkan Platform Digital, Penjualan PT Dafam Property Indonesia Tbk (DFAM) Meningkat
Fasilitas terbaru ini sebagai salah satu bentuk komitmen memberi kemudahan bagi masyarakat, calon konsumen dan konsumen untuk berkomunikasi yang berkaitan dengan informasi project PT Dafam Property Indonesia Tbk.
Dila—layanan customer service ini semakin melengkapi fasilitas layanan sebelumnya yaitu melalui kontak telepon kantor. terdapat juga produk-produk lainnya yang berfungsi hampir sama seperti customer service.
Selain itu, untuk mendapatkan informasi terkini pun dapar diakses melalui alamat email Dafamland. Konsumen dapat menanyakan seputar surat elektronik, akun media sosial resmi dari Dafamland hingga live chat.
Baca Juga : Dimasa Pandemi Transaksi DHM Melalui Aplikasi “Hai Dafam” Naik 300%
Dengan semakin berkembangnya teknologi, salah satu anak entitas PT Dafam Property Indonesia Tbk (DFAM) ini tidak menutup kemungkinan untuk mengembangkan lagi layanan customer service mereka yang juga berfungsi sebagai call centre.
Lalu, bagaimana cara menggunakan layanan customer service Dila ini.? Ternyata sangat mudah caranya. Pertama, simpan terlebih dahulu nomor Dila 0813 1515 2669 ke gawai masing-masing.
Setelah itu, pelanggan dapat memulai berkomunikasi dengan Dila, seperti berkirim pesan. Para pelanggan dapat menanyakan segala hal ke Dila terkait project Dafamland. Dalam waktu 1X24 jam, Dila akan memberikan jawaban sesuai informasi yang dibutuhkan oleh pelanggan.
Manfaat Kehadiran Dila
Dengan kehadiran Dila, bukan berarti Dafamland ingin mengganti layanan customer service yang sudah ada sebelumnya. Namun, agar konsumen lainnya dapat menghemat waktu, biaya serta selalu mendapatkan informasi yang diinginkan dengan cepat.
Baca Juga : Tahun Depan, Dafam Hotel Management Siap Menjadi Operator Hotel Berbasis Digital
Dengan adanya Dila ini, terbukti sudah memudahkan proses komunikasi, penjualan lebih lancar dan meningkatkan kenyamanan konsumen.
Keuntungan Menggunakan Layanan Dila
Pelanggan maupun konsumen bisa mendapatkan informasi yang cepat dengan mudah dan akurat. Berinteraksi dengan Dila, akan membuat konsumen mendapatkan informasi seputar lokasi project, harga unit rumah, type rumah, hingga promo-promo menarik yang sedang diberikan ke konsumennya.
Baca Juga : Akhir Tahun Ini Dafam Hotel Management Membuka Hotel di Jakarta dan Yogyakarta
Layanan dari Dila ini berkomitmen untuk merespon pesan yang masuk dan sangat memudahkan konsumen untuk berinteraksi.Harapannya ke depan dengan adanya Dila, dapat semakin mempercepat penjualan Dafam Property, meningkatkan kenyamanan dan loyalitas konsumen, sehingga konsumen akan melakukan pembelian ulang. [*]
- Penulis & Editor : Fatkhurrohim