JAKARTA, WARTAEVENT.com — Swiss-Belhotel International memperkenalkan aplikasi mobile sebagai bagian dari strategi transformasi digital untuk meningkatkan pengalaman tamu secara menyeluruh. Aplikasi ini mengintegrasikan berbagai layanan dalam satu platform, mulai dari pencarian, pemesanan, hingga layanan selama menginap.
Peluncuran ini melengkapi pengembangan teknologi yang telah dilakukan perusahaan sebelumnya, termasuk pembaruan website, implementasi booking engine baru, serta penguatan sistem Customer Relationship Management (CRM). Integrasi ini menciptakan ekosistem digital yang saling terhubung dan lebih efisien.
Executive Director and Senior Vice President IT, E-commerce and Distribution, Matthew Faull, Selasa, (21/4/20024), dalam keterangannya menyebut aplikasi ini sebagai puncak transformasi digital perusahaan. Menurutnya, integrasi lintas platform memungkinkan pengalaman yang lebih responsif dan berfokus pada kebutuhan tamu.
Sementara itu, Group Director Sales, Marketing, Branding and Communications, Priyanka Kapoor, menambahkan bahwa aplikasi ini juga menghadirkan penawaran yang lebih personal serta berbagai keuntungan eksklusif bagi pengguna. Pendekatan ini diharapkan dapat memperkuat hubungan langsung dengan pelanggan.
Mengusung konsep “One App, Many Benefits,” aplikasi ini memungkinkan pengguna melakukan pemesanan langsung dengan harga terbaik, sekaligus mengakses berbagai promo khusus. Tampilan yang intuitif juga dirancang untuk mempermudah navigasi pengguna dalam setiap tahap perjalanan.
Melalui inovasi ini, Swiss-Belhotel International menegaskan komitmennya dalam menghadirkan layanan berbasis teknologi yang terintegrasi, sekaligus mendukung pertumbuhan bisnis jangka panjang di industri perhotelan. (*)
