TANGERANG, 4 Agustus 2026 – Di tengah pertumbuhan perjalanan umrah dari Indonesia yang terus meningkat setiap tahun, persaingan bisnis layanan pendukung perjalanan tidak lagi hanya bertumpu pada harga atau lokasi.
Pengalaman pelanggan kini menjadi pembeda utama. Tren inilah yang mendorong Palmeera Lounge melakukan transformasi konsep layanannya dengan menghadirkan standar hospitality layaknya hotel berbintang di dalam lounge bandara.
Baca Juga : Biro Perjalanan Umroh Lesu, Dream Group Beri Stimulus Rp20 Miliar
Tomi Isnawan, Managing Director, Selasa, (4/8/2026), menyampaikan melalui malam House Warming ini, Palmeera Lounge mengukuhkan posisinya bukan sekadar sebagai fasilitas transit, melainkan destinasi esensial di Bandara Soekarno-Hatta.
“Sebuah titik temu di mana kemewahan, privasi, dan keanggunan pelayanan personal Indonesia berpadu menjadi sebuah memori perjalanan yang tak terlupakan,” ungkapnya.
Alih-alih sekadar mempercantik interior, renovasi terbaru difokuskan pada perubahan pengalaman tamu. Area VIP dan VVIP kini dirancang lebih privat untuk menjawab kebutuhan maskapai, biro perjalanan, hingga pelanggan premium yang menginginkan ruang eksklusif sebelum keberangkatan.
Baca Juga : Dream Aviation, Menjadi Alternatif Paling Tepat Atasi Permasalahan Jama’ah Umroh dari Indonesia
Sementara Guido Andriano, Lounge Manager Palmeera, Selasa, (4/8/2026), mengatakan perubahan tersebut berangkat dari masukan pelanggan yang menginginkan privasi lebih tinggi dibanding konsep lounge sebelumnya yang cenderung terbuka.
