BANDUNG, WARTAEVENT.com — Swiss-Belresort Dago Heritage Bandung mengangkat Yunindra Hardino sebagai General Manager baru. Penunjukan ini menjadi bagian dari upaya resort memperkuat kualitas pelayanan dan mengembangkan segmen wisata keluarga, rekreasi, golf, serta Meeting Incentive Convention Exhibitions (MICE).
Yunindra membawa pengalaman hampir dua dekade di industri perhotelan. Ia memulai karier pada 2007 sebagai Guest Service Agent sebelum meniti perjalanan profesional melalui berbagai posisi di bidang Front Office dan Rooms Division hingga mencapai tingkat manajemen senior.
Rekam jejaknya mencakup sejumlah properti perhotelan, antara lain Novotel & Ibis Balikpapan, Novotel Banjarmasin Airport, Grand Mercure Bandung Setiabudi, Pullman Ciawi Vimala Hills Resort Spa & Convention, Mercure Jakarta Gatot Subroto, Mercure Pangkalan Bun, serta Herloom Hotel & Residence BSD. Di properti terakhir tersebut, Yunindra menjabat sebagai Residence Manager.
Pengalaman di berbagai properti membentuk pendekatan kepemimpinannya yang berfokus pada pengembangan sumber daya manusia, efektivitas operasional, kepuasan tamu, dan penguatan kapasitas tim.
Yunindra, Kamis, (22/10/2026), menyatakan akan memprioritaskan budaya pelayanan, pemberdayaan karyawan, serta peningkatan pengalaman tamu. Ia juga melihat potensi pengembangan resort dari sisi sumber daya manusia, lokasi, dan karakter properti.
“Saya bersyukur atas kesempatan untuk memimpin Swiss-Belresort Dago Heritage Bandung. Ini merupakan babak baru yang sangat menarik, dan saya melihat potensi besar yang dimiliki resort ini, khususnya dari sisi sumber daya manusia, lokasi, serta karakter resort yang unik,” ujar Yunindra Hardino.
Ia menambahkan, penguatan posisi resort akan diarahkan pada segmen keluarga, wisatawan rekreasi, pegolf, dan penyelenggara kegiatan MICE. Upaya tersebut mencakup peningkatan standar pelayanan, pengembangan sumber daya manusia, penguatan keterlibatan tamu (guest engagement), serta perluasan kemitraan strategis.
Berlokasi di kawasan Dago Atas dan berada di lingkungan Dago Heritage 1917 Golf Course, Swiss-Belresort Dago Heritage Bandung memiliki fasilitas dan lingkungan yang mendukung pengembangan pengalaman menginap, rekreasi, golf, kuliner, kebugaran, serta kegiatan bisnis.
Bagi Yunindra, kualitas pelayanan tetap menjadi fondasi utama industri perhotelan. Ia menilai fasilitas yang menarik perlu diimbangi dengan perhatian terhadap detail dan interaksi yang tulus agar pengalaman tamu meninggalkan kesan positif.
“Fasilitas yang indah mungkin dapat menarik tamu untuk datang, tetapi pelayanan yang tulus, perhatian terhadap detail, dan hubungan antarmanusia yang bermakna adalah hal yang membuat mereka ingin kembali,” katanya.
Melalui kepemimpinan baru ini, Swiss-Belresort Dago Heritage Bandung menargetkan penguatan kualitas layanan dan pengembangan potensi bisnis resort dengan melibatkan karyawan serta mitra strategis. (*)
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Wartamedia Network WhatsApp Channel: https://whatsapp.com/channel/0029Vb6hTttLSmbSBkhohb1J Pastikan kalian sudah install aplikasi WhatsApp ya.
- Editor : Fatkhurrohim
